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T+连锁零售

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行业状态

1、目标企业:通过实体店铺向最终消费者销售商品的企业 2、行业:食品、饮料及烟草制品专门零售. 纺织、服装及日用品专门零售. 文化、体育用品及器材专门零售. 家用电器及电子产品专门零售. 五金、家具及室内装修材料专门零售 3、业态:专业店 Specialty Store 经营某类或某种商品,如烟酒零售店. 专卖店 Exclusive Shop 经营某种品牌的商品,如茅台专卖店

门店类型

1、餐饮行业直营店:由连锁企业独资设立、独自经营的零售门店,其销售视为门店所在部门对零售散户的销售,收入计入连锁企业公司账 2、专柜:企业在商超内设立的零售柜台,店存商品所有权与管理权均属于连锁企业,销售管理由企业自行负责,商超负责收银,定期结算, 其销售视为对商超的代销,结算后计入往来账 3、加盟店:由他人出资或和连锁企业合资建立的零售门店,一个加盟商可能开多个加盟店, 其销售不计入连锁企业公司账, 与连锁企业的业务往来为购销关系

组织形态

1、小型零售企业. 总部设置采购部、财务部, 开设直营店、直营专柜, 单个门店、区域性连锁门店 2、中型零售企业. 总部设置采购部、财务部、配送中心, 开设直营店、直营专柜、加盟店, 区域性连锁门店、全国性连锁门店 3、中型工贸一体企业. 总部设置生产部、财务部、配送中心、销售部, 开设直营店、直营专柜、加盟店, 区域性连锁门店、全国性连锁门店

问题分析

1、零售数据不能完整及时收集,无法做出精准决策. 门店配货不合理:门店需要的货品总部没有配、不需要的货品配来后占用店面、后续还得办理退货, 无法根据门店库存、销量信息准确制定采购、生产计划, 专柜数据收集不完整,月底结算只能以商超数据为准, 无法制定合理的滞销品促销策略, 无法做会员消费跟踪、会员营销、会员流失分析等 2、加盟店指导与监控力度不够. 加盟商自身需要收集和分析零售数据,以指导其销售及要货, 总部希望看到加盟店的销售库存数据,但加盟商通常不会专门为总部提供完整准确的数据,更不会按照总部的要求进行加工, 门店管控不到位,无法维护品牌的整体形象, 总部制定的价格政策不能很好的执行,出现加价销售、降价销售等现象, 本应所有门店执行的销售、退货、会员、促销等政策由于通知不及时或监管不力,部分门店不执行 3、新开门店成本较高,难以快速扩张. 一些小型零售企业虽然自身盈利能力很好,但由于没有连锁管理的能力,不敢增开新店, 企业在开设新门店时,培训成本较高,做不到低成本快速复制

解决方案-功能模块

解决方案-系统架构

解决方案-门店归属

解决方案-模块间接口

解决方案-自营店销售流程

解决方案-专柜销售流程

解决方案-直营补货流程

解决方案-加盟补货流程

解决方案-集中管理

零售价格管理:统一制定价格,门店是否可改、谁能修改由总部控制. 会员管理:统一制定会员折扣、积分政策. 促销管理:统一制定促销方案,门店必须执行. 加盟店管理:为加盟商建立营销机构,可自己管理业务,快速与总部协同

解决方案-业务处理

POS端收银:快速、完整的记录每一笔销售业务. 零售数据查询:如实体现每一步销售业务,总部可查看. 门店库存数据查询:了解门店库存余量,指导配货.专柜月底结算对账. 直营门店要货:通过要货单向总部提供申请. 加盟店要货:通过采购订单向总部提出申请.

服务价值

1、实时掌控:各门店销售及毛利情况、库存及分布情况、会员动态、促销执行情况 2、资源调配:及时响应市场变化,优化商品分布,制定合理营销政策 3、效益提升:降低库存周转率,提高销售利润率 4、统一管理:价格、政策、会员制度、采购配送、加盟直营 5、统一形象:品牌、营销、规划、结算、服务 6、快速扩张:标准化复制,低成本扩张

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