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美特CRM

采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务等经营流程信息化,实现客户资源有效利用,以“客户为中心”,提高客户满意度,改善客户关系,提高企业竞争力

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平台特点

1、操作方便:便捷查询设置、简洁界面视图、灵活流程操作 2、实施迅捷:系统BS架构、模块化实施、行业应用模板 、配置灵活:数据字典定义、业务逻辑定义、报表分析定义 4、易于扩展:EAI模式接口、数据双向互通、全数据库支持 5、APP同步:PC数据同步、界面按需配置、推送提醒可配 6、安全可靠:高容错能力、多年客户验证、持续技术支持

平台价值

1、全面配置、随需而变 2、自主知识产权的技术架构 3、快速响应企业个性化需求 4、满足企业多层级个性化管理需要 5、系统集成易于扩展 6、系统集成支持主流ERP 7、专业的服务交付团队、快速应变的服务响应

平台应用

1、市场管理:市场活动、客户定位、联系人管理、线索管理 2、销售管理:销售机会、报价、订单、合同、渠道管理、售前支持 3、服务管理:请求、协议、计划、调查问卷、材料领用、服务收费、派工 4、交付管理:阶段模式、采购模式、发货模式、项目管理 5、外部链接:呼叫中心、手机短信、电子邮件、微信会员、企业官网、在线客服、会员APP、网上商城 6、竞争管理:对手、过程、产品、业务 7、资源管理:产品、员工信息、文档、部门信息 8、财务管理:预算、收款、费用报销、借款、发票 9、决策分析:报表、金字塔分析、智能分析、管理驾驶舱 10、内部链接:财务系统、ERP系统、OA系统、合同管理、自研系统、行业软件

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